Visions
Être des acteurs incontournables de proximité sur le territoire d’Alsace du Nord. La relation entre usagers et intervenants doit rester au cœur des préoccupations de la structure.
Missions
- Permettre le maintien à domicile dans les meilleures conditions possible pour les personnes âgées et/ou en situation de handicap
- Offrir conseils et soutiens aux personnes et à leur famille.
- Répondre aux besoins de proximité.
- Satisfaire les usagers et le personnel.
- Développer la qualité du service.
Valeurs
Le cœur de l’activité de cette association est lié à de l’émotionnel, à un sentiment d’appartenance, à une équipe. L’association est un espace de formation, d’animation, de communication, un groupe dans lequel on s’intègre. Elle contribue au développement personnel de chacun, valorise et accompagne par la formation continue son personnel pour poursuivre l’amélioration des prestations de qualité.
- Engagement : mieux répondre aux attentes des usagers et en garantir une régularité de service (remplacement des intervenants sous 48h).
- Confidentialité : des informations transmises et la teneur de notre prestation.
- Respect : des dispositions relatives à l’abus des faiblesses (article L122-8 à 1222-10 du code de la consommation)
- Professionnalisme : Fourniture des attestations conformément à la législation en vigueur, remise du règlement de la structure.
